
Agent / Agente d'accueil
Emploi
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
- ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER SUR TOUS LES CANAUX (physique, postal et téléphonique) 1 Accueil des publics - Accueillir physiquement les visiteurs et adhérents, avec bienveillance et professionnalisme. - Répondre aux demandes d'information et orienter vers les interlocuteurs appropriés. - Assurer un premier niveau de renseignement sur les services syndicaux et les démarches d'adhésion. - Gérer l'accès aux locaux en appliquant les consignes de sécurité et de confidentialité. 2 Gestion des appels et des courriels - Répondre aux appels entrants, filtrer et transmettre aux services concernés. - Gérer la boîte mail contact et assurer le suivi des demandes. - Prendre des messages et les transmettre avec précision aux destinataires via un courriel de liaison. - En cas d'absence à l'accueil, conserver son téléphone professionnel sur soi pour répondre aux appels. - Mettre à jour les bases de données et contacts liées à l'accueil. 3. Gestion du courrier, des catalogues et des travaux de reprographie - Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant. - Assurer la mise sous pli et l'affranchissement des colis, recommandés, envois postaux sortants. - Classer et archiver les[...]






























